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COMERCIAL — Acompanhamento de Metas
Meta do Mês (Total)
todas as lojas
Realizado MTD
mês até hoje
% da Meta
—%
realizado / meta
Projeção Fim do Mês
se mantido o ritmo
DESEMPENHO POR LOJA
Loja Meta Realizado % Meta Projeção Farol
Nenhum dado no período
ESTOQUE / COMPRAS — Visão Geral
Total de SKUs
itens monitorados
Em Ruptura
estoque zero
Risco de Ruptura
cobertura < 15 dias
Sem Venda 30d
VMD = 0
Perda Estimada (Ruptura)
R$ potencial de receita
Itens Imobilizados
cobertura > 45 dias
Curva A
itens de maior valor
Cobertura Mínima
dias (gargalo)
FINANCEIRO — Dashboard
Saldo Atual
contas ativas
A Receber (pendente)
lançamentos receita
A Pagar (pendente)
lançamentos despesa
Vencidos (qtd)
lançamentos em atraso
Saldo Projetado 30d
receber - pagar (próx. 30d)
Vencidos (valor)
total em atraso
Margem Operacional %
—%
mês corrente
Resultado do Mês
receitas - despesas pagas
SAC — Atendimento ao Cliente
Tickets Abertos
aguardando atendimento
Encerrados (30d)
últimos 30 dias
TMA (min)
tempo médio de atendimento
TMR (min)
tempo médio de resolução
SLA Vencido
tickets fora do prazo
Críticos
urgência crítica
SLA %
—%
tickets no prazo
Satisfação Média
nota 0–5
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